Returer

Vårt mål är att du ska känna dig helt nöjd med din produkt eller de produkter du handlar hos oss. Beställer du från vår webbshop har du rätt att returnera din vara och få pengarna tillbaka inom 14 arbetsdagar från det att du genomfört ditt köp.

Vill byta din vara mot något annat går det bra att göra inom 30 dagar från det att du lagt din beställning. Byt din vara genom att lägga en ny order på vår webbplats, skicka sedan tillbaka den eller de varor du vill byta på samma sätt som om du gör en retur genom att följa stegen nedan.

Vid händelse av byte eller retur så är du som kund själv ansvarig för transportkostnader och för att varan kommer fram till oss i samma skick som den var i vid leveransen till dig. Tänk därför på att packa varan väl och be om att få skicka med spårning. Spara kvittot på att du skickat iväg ditt paket tills dess att returen är mottagen av oss.

Gör såhär för att returnera din vara:

1. Packa varan du önskar returnera i passande emballage. Kom ihåg att packa 
2. Fyll i returformuläret och lägg det i paketet tillsammans med varan. 
3. Skicka ett email till info@charlottenicolin.com med ditt order nummer.
4. Adressera paketet till adressen som anges nedan.
5. Så fort vi har mottagit och godkänt din retur kommer vi att göra en återbetalning med samma betalmetod som du använde när du genomförde ditt köp.

Returadress:

Charlotte Nicolin

Köpmangatan 3

111 31 Stockholm